Pasūtījums sākas ar apstiprinājumu
Prece tiek rezervēta pēc pasūtījuma datu pārbaudes un apstiprinājuma. Pirms apmaksas pārbaudi grāmatas nosaukumu, daudzumu un piegādes adresi.
Tavi iepirkšanās noteikumi – vienkārši un caurskatāmi
Lai iepirkšanās būtu droša un patīkama, iepazīsties ar Siliņš & Smits Lasītava lietošanas noteikumiem un pirkuma nosacījumiem. Šeit atradīsi būtisko informāciju par pasūtīšanu, apmaksu, piegādi, grāmatu atgriešanu un klienta tiesībām.
Kas jāzina pirms pirkuma
Daži praktiski punkti, kas palīdz saprast mūsu pirkuma nosacījumus.
Cena ir redzama pirms apmaksas
Pasūtījuma kopsummā tiek norādīta grāmatas cena, piegādes maksa un piemērojamie nodokļi. Saņemsi pirkuma informāciju uz norādīto e-pastu.
Jautājumiem ir vieta
Ja pasūtījumā pamanīta kļūda vai vajadzīgs skaidrojums, sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk. Mēs izskatīsim situāciju pēc konkrētajiem pasūtījuma datiem.
Vispārīgie noteikumi
Atver sev vajadzīgo sadaļu. Noteikumi attiecas uz vietnes lietošanu un pirkumiem Siliņš & Smits Lasītava internetveikalā.
Pasūtījumu vari noformēt, izvēloties grāmatu, norādot saņemšanas datus un apstiprinot pirkumu. Pasūtījums kļūst saistošs pēc tam, kad Siliņš & Smits Lasītava to ir apstiprinājis, ja vien atsevišķi nav norādīts citādi.
- Klientam jānorāda patiesa un pilnīga kontaktinformācija.
- Ja pasūtījuma izpilde nav iespējama, par to informēsim, izmantojot norādīto saziņas kanālu.
Visas preču cenas tiek norādītas eiro. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas redzēsi kopējo maksājamo summu, tostarp piegādes izmaksas, ja tās attiecas uz izvēlēto saņemšanas veidu.
- Apmaksa jāveic pasūtījuma noformēšanas laikā vai pasūtījuma apstiprinājumā norādītajā termiņā.
- Ja norādītā cena tehniskas kļūdas dēļ neatbilst faktiskajai cenai, sazināsimies ar klientu pirms pasūtījuma izpildes.
Piegādes veids, izmaksas un paredzamais termiņš tiek parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā. Piegāde notiek uz klienta norādīto adresi vai izvēlēto saņemšanas punktu Latvijā, ja šāds risinājums ir pieejams.
- Par būtisku piegādes aizkavēšanos informēsim, tiklīdz saņemsim attiecīgo informāciju.
- Saņemot sūtījumu, pārbaudi iepakojuma un grāmatas ārējo stāvokli.
Patērētājam ir tiesības atteikties no pirkuma 14 kalendāra dienu laikā no preces saņemšanas, nosūtot skaidru paziņojumu par atteikumu. Pēc paziņojuma saņemšanas grāmata jānosūta atpakaļ atbilstoši saņemtajām norādēm.
- Atgrieztajai grāmatai jābūt saglabātai tādā stāvoklī, lai varētu noteikt tās būtiskās īpašības.
- Atgriešanas tiešās izmaksas sedz klients, ja normatīvie akti neparedz citādi.
- Atmaksa tiek veikta pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, ja vien nav panākta cita vienošanās.
Ja saņemtā grāmata ir bojāta, neatbilst pasūtījumam vai tai ir cita neatbilstība, sazinies ar mums, pievienojot pasūtījuma informāciju un situācijas aprakstu. Izvērtēsim iesniegumu saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.
Tev ir tiesības atgriezt grāmatu 14 dienu laikā
Atteikuma tiesības vari izmantot 14 kalendāra dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas. Nosūti mums paziņojumu par atteikumu un saglabā sūtījuma nosūtīšanas apliecinājumu.
Izņēmumi un nosacījumi piemērojami saskaņā ar Latvijas normatīvajiem aktiem.Autortiesības un preču zīmes
Arī juridiskā informācija ir satura daļa. Izmanto to atbildīgi.
Vietnē publicētie teksti, attēli, grafiskie elementi, preču zīmes un cita informācija pieder Siliņš & Smits Lasītava vai tiek izmantota ar tiesību īpašnieka atļauju, ja vien nav norādīts citādi.
Materiālus nedrīkst kopēt, pārveidot, publicēt vai izmantot komerciāli bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas. Grāmatu autortiesības un izdevēju tiesības saglabājas to īpašniekiem.
Vietnes lietošana nedod tiesības izmantot Siliņš & Smits Lasītava nosaukumu vai vizuālo identitāti ārpus atļautā mērķa.
Saziņa un strīdu risināšana
Vispirms dod mums iespēju situāciju izskatīt tieši.
Pretenzijas un jautājumus par pasūtījumu vari iesniegt, rakstot uz [email protected]. Ziņojumā norādi pasūtījuma numuru, kontaktinformāciju un konkrētu problēmas aprakstu.
Mēs cenšamies jautājumus atrisināt sarunu ceļā. Ja vienošanās nav iespējama, strīds risināms Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
Jautājumi par noteikumiem? Raksti mums.
Ja kāds pirkuma nosacījums nav skaidrs, sazinies pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Atbildēsim, izmantojot tavu norādīto kontaktinformāciju.
Sazināties pa e-pastu